凤凰新闻网4月16日讯（通讯员 彭伟棋）为进一步加强民用水表、电能表、燃气表（民用“三表”）计量监督管理工作，规范水电气行业计量经营行为，压实经营企业主体责任，保障民生领域计量准确可靠，切实维护消费者合法权益。4月15日，凤凰县市场监督管理局组织召开全县民用水、电、气经营企业计量行政约谈会，国网凤凰县供电公司、凤凰首创水务有限公司、凤凰县中油致远燃气有限公司等辖区3家企业相关负责人参加会议。

会议通报了全县民用“三表”使用和计量现状，宣贯了民用“三表”首检、轮换等计量法制要求和相关法律法规，对与会企业服务收费进行提醒告诫。围绕消费者反应最为强烈的计量器具是否检定合格、收费是否公开透明等问题，各企业负责人逐项进行了剖析、陈述，同时就如何保护消费者合法权益、改进服务质量、方便消费者权益救济等方面进行了阐述。

会议指出，供水、供电、供气等公用行业直接关系人民群众生活质量，水表、电表、燃气表作为与居民生活息息相关的计量器具，是确保市场公平交易、群众放心消费的“第一道防线”，更是保障和改善民生的重要组成部分，直接关系到广大人民群众的幸福感和获得感。

会议强调，一要提高思想认识，各水、电、气经营企业要切实提高政治站位，以高度的责任感增强抓好此项工作的行动自觉，全面落实主体责任，将惠民利民政策落地落实。二要开展自查自纠，各企业要立即自查是否存在违规收费、是否存在安装使用未经检定的计量器具等问题，全面落实价格收费公示制度，切实规范企业经营活动，真正做到守法经营、诚信经营。严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用，保障民生权益。三要提升服务质量，要加强水、电、气等涉企收费相关价格政策解读，及时关注政策、了解政策、学习政策，不断提升服务质量和群众满意度。四要畅通投诉渠道，完善投诉处理机制，及时妥善处理人民群众反映的计量、价格纠纷并反馈结果，提升投诉处置能力，切实维护消费者合法效益。

下一步，该局将进一步加大执法力度，加强对民用“三表”计量监管和水电气企业的价格监管，着力查处不执行政府定价或政府指导价、收取不合理费用、使用未经检定计量器具等违法违规行为。同时，发挥12315投诉举报电话的作用，积极受理群众投诉举报，认真核查举报线索，一经查实，严肃处理。