凤凰融媒4月16日讯（通讯员 刘英 张洪洁 杨颜搏）2025年4月中旬，凤凰县社会保险服务中心借助“云端服务”，成功为远在千里之外的异地务工人员王某翠办理退休手续。从申报到审批，全程网办仅耗时20分钟，这一举措标志着该县“智慧人社”社保服务实现新升级。

王某翠户籍地为凤凰县，原是凤凰县小集体企业社保用户，却长期在贵州省晴隆县务工。2025年4月，年满55周岁的她达到法定退休年龄，却一直未前往社会保险服务中心办理退休手续。

凤凰县社保中心通过大数据筛查掌握到这一情况后，工作人员主动致电王某翠，向她详细说明相关政策，并通过视频指导她使用“智慧人社”微信公众号。凭借人脸识别、电子签名等技术，王某翠顺利完成养老待遇资格申报确认等流程，真正做到“一次不跑”就办结了所有手续。

“凤凰县社保中心工作人员太认真负责了，我一直在贵州上班，都忘了自己在家乡参保退休的事。太感谢了，居然能在千里之外办好退休手续！不用来回奔波，下个月就能领养老金了，太开心……”王某翠逢人便称赞道。

根据凤凰县社保中心系统记录，王某翠养老保险累计缴费已达15年。经审核，其退休待遇将于下月起发放，每月养老金将通过社保卡直接汇入她的银行账户，切实实现了“异地退休、本地领待”。凤凰县社保服务中心此次创新服务模式，极大地方便了异地务工人员，为推动社保服务的高效化、便捷化迈出了坚实一步。