凤凰新闻网5月4日讯（通讯员 周平珍）5月4日下午1点左右，凤凰县城管执法局执法大队队员吴兴松在奇峰广场周边执勤时，接到一名怀抱幼童的市民前来求助。经了解，该幼童年龄约5岁，在假期跟父母出门游玩，因一时人多走散，加上年纪小不认路，无法清晰说出家庭住址，也没有父母的联系方式，独自在路边哭泣时被路过的好心群众发现，立即找到执法队员寻求帮助。队员得知后化身“临时家长”，迅速启动应急救援模式。

为帮助幼童尽快平复情绪，该队员将小孩带到执法车上稍作休息，耐心安抚，陪伴小孩聊天与沟通，通过循循引导，帮助小孩回忆家长的电话信息，不断尝试拨打获得的零碎号码，终于拨通家长的电话。家长接到电话后十分激动，队员告知其小孩现在情况良好，让他放心，又详细说明所在地点，通知家长及时过来接领。家长赶到现场后与孩子汇合，父女俩重新团聚。“太感谢你们了，一转眼孩子就不见了，如果不是你们及时通知，真不知该怎么办了。”孩子父亲紧握执法队员双手表示感谢。临别前，队员悉心叮嘱提醒，节假日人多，家长们要注意照看好孩子，避免单独出行。

该次事件是凤凰县城管执法局“五一”假期民生服务保障的一个缩影。节假日期间，该局设立的4处城管便民服务岗亭全部开放，内设充电器、饮水机、座椅等服务设施，并组织执法队员提供贴心引导、旅游咨询等暖心服务，及时满足游客应急需要，让市民、游客的出行体验更加舒适，累计帮助游客群众解决寻人寻物等急难问题30余件，让游客群众平安满意在凤凰。