凤凰现场了解办事流程。

新闻网5月26日讯（通讯员 谭群周）5月24日上午，凤凰县人民政府副县长、公安局长杨云，县公安局常务副局长龙江来到县政务服务中心公安窗口开展“走流程、解难题、优服务”行动，全面体验办事流程，深入查找行政审批服务中存在的“堵点”“痛点”和“难点”，切实解决企业和办事群众的困扰，并就改善和优化公安政务服务提出明确要求。

杨云一行先后来到县公安局人口与出入境管理大队，交通管理大队车驾管业务大厅，详细了身份证办理、出入境证件办理、机动车注册登记等高频事项办理流程，并以普通群众的身份体验办事流程，与办事群众交流互动，询问他们办事过程中遇到的问题和困难，征求他们对改善公安政务服务的意见和建议。

杨云要求，一要牢固树立“以人民为中心”的思想，想群众之所想，急群众之所急，从改善窗口服务和细节之处着眼，压缩办结时间，提高办理效率，不断提升办事便捷度、服务优质度、群众满意度，用贴心服务换取企业和群众的省心、安心、舒心。二要深化放管服改革，争做优化营商环境的支持者、参与者、建设者和推动者，聚焦“一件事一次办”“最多跑一次”以及“网上办、就近办”等，结合公安职能实际，创新开展“互联网+公安”政务服务，及时梳理政务服务过程中“痛点”“堵点”“难点”，出台一批便民利民措施，让数据多跑路，企业群众少跑腿。三要树立窗口良好形象，全体民辅警要严格遵守工作纪律，规范着装，尽心为民，积极履职，加强业务知识学习，强化服务意识，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，以热情的服务、规范的言语展现公安机关良好形象。