凤凰融媒7月2日讯（记者 肖昕翔 候一帆）凤凰县沱江镇虹桥社区作为凤凰古城核心景区社区，这里民居密集、老年居民占比高、流动游客量大，治理琐碎繁杂、服务任务繁重。近年来，虹桥社区党支部深耕街巷一线，以党建为引领、银发为支撑、网格为抓手，用心用情办好民生微小事，让古城治理更精细、邻里生活更暖心，社区先后获评湘西州文明社区、湖南省最美志愿服务社区、湖南省先进基层党组织等荣誉称号。

走进沱江镇虹桥社区，只见街巷干净敞亮，沿街商户有序经营，老人悠闲散步唠家常，儿童在巷口嬉戏玩耍，往来游客从容观光，安定祥和、烟火十足。谈起社区近些年的变化，家住该社区的詹大妈表示深有感触。

沱江镇虹桥社区居民詹珍云说：“现在住起来很舒服，家里有什么问题，打电话叫社区工作人员上门解决，邻居也和谐了，很好。”

自2019年成立以来，虹桥社区锻造年轻实干的“两委”班子，健全三级治理链条，严格落实组织生活制度，规范社区日常事务。针对辖区退休老干部多、群众威望高、基层经验足的特点，社区组建退休干部服务党小组，动员老党员走出家门、下沉一线参与社区治理，依托“银发调解室”“银龄议事厅”，邻里口角、商户纠纷、小区琐事，老同志们坐下来讲道理、摆实情、解心结，就地化解矛盾，累计成功调处各类纠纷30余起。

沱江镇虹桥社区党员韩志友说：“平时，遇上邻里争执闹矛盾，我主动上前劝解，化解隔阂，矛盾化解在萌芽，积极维护小区和谐安稳的环境。”

为激活基层治理末梢动能，虹桥社区细化街巷治理单元，配齐网格组长、街巷邻长，实行分片包干、逐巷联户。网格员、邻长坚持日常敲门走访，紧盯环境卫生、楼道杂物、安全隐患、邻里难题，发现问题快速处置、民情诉求及时回应，真正实现小事不出网格、大事不出社区。同时，社区还联动民警、律师、乡贤队伍，就地化解矛盾隐患，辖区多年治安平稳、秩序优良。285名党员志愿者常态化开展旅游咨询、古城巡逻、房屋排查、消防整治等工作，全力守护居民与广大游客平安。

沱江镇虹桥社区党员粟熹熹说：“我们平时会做负责接待游客的志愿者，为大家讲解游玩路线、指引乘车，像一些路线、让游客能拥有更好的游玩体验。”

为持续激活志愿服务活力、凝聚银发治理合力，虹桥社区创新推出“爱心积分超市”激励机制，将“五老”乡贤的调解服务、志愿帮扶、便民服务等工作纳入积分管理，志愿者可凭借累计积分兑换各类生活用品。暖心的激励举措，让志愿者服务有动力、奉献有回馈，极大调动了大家参与基层治理的积极性与主动性。

沱江镇虹桥社区党支部书记徐维励介绍，虹桥社区党支部坚守“办好民生实事，共建幸福家园”的初心，推行三长制、党员积分管理，把退休老干部、老党员这支银发力量用好，打造了银辉调解室、银龄议事厅，近几年调解成功率稳定在97%以上。实现了以“微治理”破解民生“大问题”。在以后的工作中，社区将继续坚守初心、勇担使命，办好群众家门口的小事、实事，把虹桥社区建成更有温度、更有烟火气的幸福家园。

如今的虹桥社区，街巷整洁有序、治理精细高效、民生服务暖心。