凤凰融媒8月8日讯（通讯员 王璇）8月6日，凤凰县人民法院旅游巡回法庭高效调解一起涉旅财产损害赔偿纠纷，从法院受理到赔偿款兑现，全程不过1小时，实现涉旅纠纷就地快速化解。

受损车辆。

游客魏女士携家人到凤凰古城旅游，8月6日在一家餐馆用餐时将车停放在餐馆指定的停车位。因餐馆对停车场管理不当，导致仅购买半个月的新车漆面多处划伤。魏女士当即联系餐馆负责人并要求按4S店官方报价进行原厂喷漆维修。然而，餐馆负责人认为车辆仅为轻微划痕，4S店报价过高，普通汽修店即可修复，双方就定损金额僵持不下。魏女士遂向凤凰法院旅游巡回法庭申请调解。

接到诉求后，法官迅速了解事情原委，第一时间联系餐馆负责人开展调解工作。调解初期，餐馆负责人对赔偿数额有异议。从法理层面，法官清晰释明案件责任，明确游客合法诉求有据可依，若双方持续僵持、纠纷长期未决，届时将会产生更多额外赔偿费用。从情理层面，法官耐心劝导餐馆负责人换位思考，充分理解游客新车购置仅半月、爱惜车辆、希望完好修复的迫切心情。

调解现场。

调解中，法官精准把握争议焦点，既充分考虑游客修复车辆的实际需求，也兼顾小微经营者的承受底线。双方最终互谅互让，达成由餐馆一次性赔偿魏女士各项经济损失2000元的一致意见，并当场兑付到位。

此次纠纷的高效化解，是凤凰法院践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。法官以“快、准、暖”的司法服务，做到了处理纠纷不耽误游客行程、不影响商户经营。下一步，凤凰法院将继续发挥旅游巡回法庭职能作用，用更有速度、更有温度的司法实践，为凤凰文旅市场高质量发展注入坚实的法治底气。