调解现场

签署调解协议书

凤凰新闻网4月15日讯（通讯员 田雨妮）自湖南省高级人民法院“情暖三湘”民生司法保障攻坚年专项行动启动以来，凤凰县人民法院始终秉持“如我在诉”的司法为民理念，把老年群体合法权益保护作为民生司法工作的重中之重，以柔性司法传递法治温度，用心用情解决群众急难愁盼。近日，该院阿拉法庭成功调解一起拖欠货款长达12年的涉老买卖合同纠纷，促成双方当事人握手言和，真正实现案结事了人和。

案件的原、被告双方均年事已高，无额外劳动收入，依靠养老金维持日常生活。其中71岁的原告系苗族群众，刚手术出院，需长期服药治疗，涉案款项正是其后续治疗的急需资金；被告则因家庭经济拮据，无力一次性清偿欠款。双方对欠款核心金额始终没有异议，却因支付方式、履行期限的细微分歧，导致纠纷拖延12年未能实质性化解。

受理案件后，凤凰法院严格对标“情暖三湘”专项行动“调解优先、实质化解”的工作要求，第一时间联动苗族特邀调解员，依托民族地区协同解纷机制开展工作。

承办法官结合相关法律规定与典型司法案例，客观厘清双方的权利义务与法律责任，耐心释法明理，引导双方换位思考、互谅互让；特邀调解员则充分发挥民族语言相通、乡情相近的优势，通过多轮“背对背”细致沟通，从几十元的细微分歧入手逐一破题。调解过程中，既全力保障原告就医救治的迫切需求，也充分体谅被告的经济难处，在依法依规的前提下，最大限度平衡双方合法权益，找到兼顾双方诉求的最优解。

经过多轮耐心疏导，双方最终自愿达成分期履行的调解协议，当场签字确认，法院当日便依法出具了民事调解书，这起拖延12年的纠纷得到圆满化解。

下一步，凤凰法院将持续以“情暖三湘”民生司法保障攻坚年专项行动为抓手，紧盯群众急难愁盼问题，不断优化涉老诉讼服务体系，创新多元解纷举措，用心用情办好每一起民生“小案”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，增强人民群众司法获得感、幸福感、安全感，为基层社会治理现代化筑牢坚实的司法屏障。