凤凰新闻网11月13日讯（通讯员 周彦成 石涵）11月9日至12日，2023年中国·凤凰第六届民俗摄影双年展暨第九届苗族银饰服饰文化节盛会在凤凰古城精彩上演，文明实践志愿者们倾情服务、履职尽责，切实做好“神秘湘西·天下凤凰”的宣传员、联络员、服务员，用志愿行动诠释城市精神、扮靓城市颜值、擦亮城市名片。

倾情民俗文化服务， 全心竭力做好盛会的“宣传员”

本次盛会以“传承民俗文化，弘扬时代精神”为主题，包含开幕式、苗族银饰服饰节巡游、民俗摄影研讨会、摄影讲习所、摄影名家讲座等民俗文化传播志愿服务内容。

活动期间，来自凤凰县直、乡镇及社会等各界组成的700多名巾帼女性充当本次活动推介官，身着盛装，环佩银饰，与来自广西、贵州、湖南等地的苗族盛装代表队一同走进凤凰古城，展示风采。

烟雨朦胧的古城中，古城街巷银铃叮当，沱江两岸热闹非凡。苗族银饰衣衫⾐裙或长可抵足，飘逸多姿；或短不及膝，婀娜动⼈，光彩熠熠的盛装队伍在青⼭碧波，石桥城垣间，成为一道道靓丽的风景线，吸引着广大游客市民驻留欣赏，为烟雨笼罩的凤凰增添光彩。

此外，凤凰苗歌、苗鼓等志愿服务队志愿者们身着盛装，用悠扬动听的苗家山歌，响亮清脆的苗家花鼓，向广大游客展示凤凰的非遗文化的魅力。同时，数十名非遗传承志愿者，在古城内向游客嘉宾们展示手工纸扎、手工制茶、蜡染制作、蜡染浣纱、银饰加工、苗绣、小草手编等民俗文化传播志愿服务，全面展示凤凰民俗文化风采。

盛会期间，精彩纷呈的节目让人目不暇接，民俗文化传播志愿者们忙碌的身影更是令人动容。夜幕之中，广大志愿者化身“宣传员”，向广大来宾充分展现“天下凤凰”的特色，诠释了“神秘湘西”的意蕴，成为了一张张流动的“凤凰”名片，让文明旅游更增暖色，让盛会更加添彩。

“一对一”专属服务， 用心用情做好盛会“联络员”

11月9日，志愿者们给参加民俗摄影双年展暨苗族银饰服饰文化节的贵宾们发送温馨的“专属短信”。共赏神秘湘西之风采，共观凤凰民俗之盛会。为扎实做好接待服务工作，为各地嘉宾提供便捷、快速、优质、满意的服务。凤凰县累计多次召开全县“一对一”接待联络工作会议。给八方来宾提供“一对一”的保姆式志愿服务，包括接送站服务，报到引导、酒店入住办理等。

同时，及时推送盛会的报道流程、日程安排、天气情况等温馨短信，并耐心解答来宾遇到的各种问题。一句句暖心的话语，一条条温馨的短信，一个个亲切的电话，志愿者们热情周到、耐心细致的服务得到了广大嘉宾游客的高度好评。

“本次民俗摄影双年展暨苗族银饰服饰文化节，是凤凰县志愿者向全国各地宾客展示凤凰民族文化的一道重要‘窗口’，代表了来宾对凤凰的第一印象，把‘一对一’接待服务工作做好、做实、做细，用实际行动让盛会添色增彩，为创建文明城市、5A级景区贡献力量。”凤凰县委宣传部志愿者卢再武说。

“点对点”上岗服务，细致入微做好盛会“服务员”

“民俗摄影双年展暨苗族银饰服饰文化节开幕式座位怎么坐？”“长龙宴在哪吃？”盛会期间，游客纷嘉宾沓至来，志愿者们微笑上岗，热情服务，成为了凤凰古城里一道道靓丽的风景线。

为全力做好民俗摄影双年展暨苗族银饰服饰文化节志愿服务工作，助推盛会圆满顺利。11月8日，凤凰县召开志愿者接待服务工作培训大会，进一步规范服务标准，树牢服务意识，全力提升志愿者的业务素养和工作能力，让志愿者成为凤凰城市旅游的“文化通”和“活地图”，全力提升“志愿红”服务质效，不断推进志愿服务更加常态化、专业化。并号召志愿者们要践行责任担当，坚持“热情、优质、高效”的服务态度，争做美丽凤凰代言人。全面保障盛会的顺利进行，让凤凰更温暖、更温馨、更温情。

“这次苗族银饰服饰文化节文艺演出很是惊艳震撼，让我了解到很多湘西深厚的文化底蕴，同时，志愿者们热情周到的服务，让我感受到了凤凰古城的魅力和温度，这次凤凰之旅让我印象深刻，不虚此行。”来自长沙嘉宾张女士竖起拇指满意地说道。