养老待遇资格认证现场

凤凰新闻网6月6日讯（通讯员 龙君蓉 舒晓娟 田书英）“现在认证好了，感谢社区！”近日，在县外生活的高大姐高兴地打电话给凤凰县沱江镇新田垅社区道谢。

接到沱江镇劳保站下发的养老待遇未认证的人员名单，新田垅社区工作人员及时联系未认证的人员后得知，随子女在外生活的高大姐不会用手机操作养老待遇资格认证，于是，社区工作人员通过微信视频为她讲解“智慧人社”退休待遇资格认证流程，因高大姐年龄大操作手机反应没有那么快，工作人员多次与高大姐微信视频，耐心教她一个步骤一个步骤进行认证，最终帮助她顺利完成认证，这才出现了电话致谢的这一幕。类似高大姐在县外生活需要认证又不会认证的老年人，社区工作人员都会一如既往、细心细致通过微信视频教会他们使用“智慧人社”退休待遇资格认证。

对于使用老人机或行动不便的老年人，社区工作人员主动上门入户帮助老年人完成养老待遇资格认证。上门服务到金都胡大姐家协助她用“智慧人社”完成养老待遇资格认证，还细心教会她养老待遇资格认证流程，胡大姐满心欢喜，为社区工作人员点赞。

社区工作人员通过敲门入户、网格微信群等方式积极宣传养老待遇资格认证操作流程，以到老年人家里、与老年人视频、在办公室为老年人认证等方式帮助老年人在手机上通过“智慧人社”APP、微信公众号、支付宝小程序完成养老待遇资格认证，耐心细心地服务，为老年人带去社区的温度。

今年以来新田垅社区共帮助辖区老年人完成养老待遇资格认证29人，确保“退休金”及时发放，不断提升辖区居民的归属感、认同感和幸福感。