凤凰新闻网3月15日（通讯员 侯毅）为进一步强化消费者的权益意识，保障消费者的合法权益，3月15上午，凤凰县教体局在县文化广场设立咨询服务台，开展校外培训消费宣传、指导和教育，发放《关于校外培训告家长的一封信》60余份，引导广大家长理性消费，正确为孩子选择校外培训机构。

“我想给我的孙子报一个培训班，怎么选择培训机构，会不会不退钱……”一位年轻的奶奶问道。现场教体局工作人员表示：为了消除您的忧虑，我们向您推出“校外培训家长端APP”，这个平台是教育部为保障广大家长合法利益，强化校外培训机构监管研发的，平台上的校外培训机构都是经相关部门认定通过的，您可以放心选择；选校、购课及缴费都是通过该平台，费用自动缴入校外培训资金监管账户，并自动生成教育部、市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同》，双方权利义务明晰，退费办法明确……其中课时学费都是从监管专户拨付至结算账户，您还可以通过平台申请退费，按照合同约定时间（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意）将预收学费原路返还，不会出现类似“卷钱跑路”“退费难”等问题。不要轻信机构平台外的各种收费，不要贪小便宜等，否则资金安全就得不到保障。

下一步，县教体局将严格落实“双减”政策，持续巩固校外培训机构整治成果，加强校外培训机构的信用管理，信用评价结果将作为行政审批、日常监管、年度检查、发布黑白名单、评优评先的重要依据。校外培训机构被列入“黑名单”的，将推送至湘西州公共信用信息平台，机构法定代表人和主要负责人列入信用失信人员名单，同时将机构名单抄送给同级相关部门协同开展重点监管。