凤凰新闻网5月5日讯（通讯员   黄文渊）为了营造安全、畅通、文明、和谐的旅游环境。“五一”期间，凤凰县的大批志愿者走上街头，在易堵路段协助执勤、引导交通，开展志愿服务。身着红色马甲的志愿者坚守岗位，他们或协助引导交通，或帮助游客解决困难，成为凤凰旅游的一道亮丽风景。

在南华里服务点，凤凰县政府办公室的志愿者们正在为前来旅游的游客们提供便捷服务，为游客提供线路咨询和发放引导地图，用实际行动为游客传递温暖。

“志愿者的服务周到又热情，好得很！”正在咨询如何购票的游客曾先生说道。

据了解，今年“五一”期间，凤凰古城每天的游客均在万人以上，游玩中，大家难免会遇到各种各样的问题。志愿者的身影，除了引导游客进入景区，还在游客中心、北门码头、文化广场等地，来回穿行，随时解答游客的各种提问，提供力所能及的帮助。

“我们从贵州过来的，从《边城》书本上认识了沈从文，认识了凤凰，就想过来看看，来感受这里的文化氛围。这里的志愿者起到一个很好的引导作用，为他们点赞。”贵州游客李先生一进景区就赞不绝口。

服务无微不至，传递古城温暖。5月3日晚，凤凰古城公益消防救援队接到求助信息，一名游客的手机在游玩时掉落到沱江河里，接到求助后，救援队员迅速赶到现场，冒着雨季较急的水流潜水打捞，顺利帮助游客找回手机。

凤凰古城公益消防救援队由凤凰古城的商家自愿组成发起，他们都是在古城从业的旅游人，他们一直在用自己的实际行动守护远道而来的游客们。一个个温暖的身影，一件件动人的故事，一直在凤凰这座有爱的小城发生。坚守的背影，平凡亦有光。

主动放弃休假，弘扬志愿精神。志愿服务是社会文明进步的重要标志。如今，“有时间当志愿者，有困难找志愿者”，已经成为凤凰新的社会文明风尚。面对记者的采访，许多志愿者表示，凤凰素有“神秘湘西 天下凤凰”的美誉，不少游客慕名而来。尽管未能出远门看看外面的风景，但留在凤凰为游客提供志愿服务，以另一种方式过节也同样满足。志愿服务为游客提供一个舒适、愉悦的假期，让游客留下美好的出行体验，听到市民游客对他们的赞赏，志愿者们的内心都感到满足。

这些温暖的故事，只是凤凰志愿者们坚守岗位，积极服务的一个缩影。志愿者们以点点滴滴的实际行动和打动人心的细节，为凤凰旅游增光添彩。他们用平凡的力量，践行着自己的不平凡，用朴实的行动诠释着责任和担当。他们把爱和温暖送给需要帮助的人，用自己的爱心温暖着城市的每个角落。那一抹抹动人的“志愿红”，既让人暖心，又让人安心。