凤凰县社保中心暖心服务获群众锦旗致谢。

凤凰融媒8月17日讯（通讯员 刘英 宋颂华 吴云山 杨振） 8月14日，凤凰县社保中心收到一份特殊的快递包裹。当工作人员打开包裹，一面印有“情系民生办实事、真心实意解难题”14个烫金大字的锦旗赫然呈现。这份来自参保人彭寒春的珍贵礼物，见证了凤凰县社保中心为民服务的暖心故事。

据了解，2024年6月，彭女士来到凤凰县社保中心求助，她在离职后发现原单位为其缴纳的养老保险基数与实际工资不符。面对时隔近五年的缴费差异问题，原单位以“已成事实”为由拒绝补缴。凤凰县社保中心了解情况后，仅用30个工作日就妥善处理了这一难题，为其补足了缴费差额。今年年初，彭女士又发现2017年9月至2018年7月期间存在11个月的养老保险断缴问题。由于原公司已被合并，加之时间跨度长，维权补缴面临重重困难。凤凰县社保中心工作人员不畏繁琐，多方协调，最终成功为其办理了补缴手续。

“真的太感谢了！”在办结所有手续后，彭女士激动地说，“凤凰县社保中心在短时间内帮我解决了两次社保难题，为我今后的退休生活提供了坚实保障，让我对晚年生活充满了信心。”

这面锦旗不仅承载着群众的真挚谢意，更是对凤凰县社保中心“为民服务”理念的最好诠释。中心负责人表示，将继续秉持“群众利益无小事”的工作原则，用心用情解决好每一个民生问题。