办公大厅挤满不少前来办证的群众

凤凰新闻网1月22日讯（通讯员 莫有兵 田梦思）“太感谢你们了，我们在外打工的，就只有春节前这几天能回来，感谢你们加班加点让我们在年前就能取到钱。”连日来，凤凰县公证处挤满不少外地经商、学习、务工返乡人员，大家纷纷趁春节放假回家期间前来办理公证业务，面对“求证心切”的当事人，公证处多措并举有条不紊，积极应对春节前办证高峰，切实做到“公证为民”。

热情服务，及时解惑答疑。公证人员一次性告知群众所需材料并提供材料目录清单，耐心细致解答群众的相关问题。针对电话咨询群众，解答办证依据、办证流程、办证应注意的事项，实现“最多跑一次”和“最好不用跑”的服务追求。

服务求精，提高办证效率。公证人员积极作为，指导当事人填写申请表、审查核实当事人提供的各种证明材料、制作谈话笔录和公证文书等各环节，确保在场群众当日公证“不过夜”，第一时间为当事人出具公证书，提高了办证效率。

惠民益民，开通绿色通道。主动延长上班时间，要求公证人员在办理完当天最后一位群众的公证事项才能下班，实行人性化服务，最大限度地满足群众的公证需求。对于一些特殊案件实行简化办理、急事急办、特事特办，指导当事人按照快速简便的方式，次要材料事后补，简化办理程序。

许多当事人由衷地感慨，办好了公证，过年更踏实了，出门也更放心了。