凤凰新闻网4月29日讯（通讯员   蒋文杰）年轻干部作为党和国家事业发展的生力军、接班人，要争当人民群众的“贴心人”。“想问题、作决策、办事情都要想一想是不是站在人民的立场上，是不是有助于解决群众的难题。”年轻干部要学会讲好“群众语言”，用群众思维和群众智慧干好群众工作不仅是一门“必修课”，更是在兹念兹的具体实践和工作能力的鲜活呈现，要善于锤炼与时俱进的本领，尽快走出“象牙塔”，走出舒适圈，降低错位效应，在为民服务征程上不断发光发热，增添新活力。

善用“群众语言”，架起情感共鸣桥。语言关是基层一线工作的“第一关”，是群众对年轻干部的“第一印象”，直接关乎今后工作开展的顺利程度。这就要求年轻干部既要学会讲好方言土话，更要动之以情、晓之以理地讲好贴心话、暖心话，会唠“百姓嗑”。若不懂得群众真正在乎关心的事情，抛开群众切实感受，再华丽的辞藻和流利的政策宣讲也是苍白无力，正如一拳打在棉花上，有力使不上，极易陷入“干部不接地气、群众不解风情”这种相互猜疑的矛盾之中。群众对各项工作开展的支持和肯定，并非一朝一夕，而是久久为功。需要年轻干部在了解当地风俗习惯和基层实际的基础上，多深入田间地头、走村入户，从家长里短的小事聊到政策落实的大事上，多站在群众的角度想问题、找办法，在畅谈中虚心请教，耐心倾听，诚心解答，让“掏心窝”的真话实话成为干群连心桥，在真情实意中找到基层工作的“最优解”。

活用“群众思维”，深融干群鱼水情。干群关系的好坏评判标准，绝非片面的论断和想当然，而是在每一次为民服务的实践中去证实和升华。干部的干事思维直接决定着为民服务的实效，服务实效又直接关乎群众的信任度。 面对群众实际问题，需秉持“马上就办、真抓实干”的工作作风，时刻以办事员的谦逊姿态、求知若渴的学习心态，以真心换真情，办好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众真切感受到安心、放心和暖心。坚持以群众视角去审视问题、谋划对策，唯有保持站位高度一致，方能实现思想与行动的同频共振，党群关系便会在为民服务的具体实践中持续升温，干群距离也将在一桩桩暖心实事的落地见效中悄然拉近。干好群众事，关键在于走好新时代群众路线，坚持问需于民、问计于民、问策于民，在一问一答中打破身份隔阂，逐步构建起“不是亲朋却胜似亲朋”的融洽干群关系，让为民服务的温度真正浸润群众心田。

巧用“草根智慧”，化解基层矛盾点。基层治理的智慧藏在群众实践中，化解矛盾的钥匙往往掌握在群众手中。群众的口碑是检验干部工作成效的“晴雨表”，更是激发干事创业热情的“源动力”。群众诉求看似细碎繁杂，实则事事关乎民生冷暖，唯有以“乡音俚语”拉近距离，巧用“草根智慧”破解难题，才能真正做到解难题、除心结。相比照本宣科的谈政策，不如一场推心置腹的唠家常、一次德高望重的老乡调解。在矛盾纠纷中，群众更信赖“知根知底”的身边人，更愿意接受以理服人的“土方法”。化解矛盾贵在防微杜渐、循序渐进，只有做在平时、干在日常，在一次次走村入户中，敲开群众家门，倾听家长里短，解决急难愁盼，才能真正走进群众心门，从源头上化解群众矛盾点，实现民心所向。