凤凰新闻网12月18日讯（通讯员   闵敏）12月16日上午，一面印着“用心为民化解登记难 办证高效服务暖如春”的锦旗送到凤凰县政务服务中心不动产登记中心窗口，这面锦旗，代表凤凰县畜牧中心宿舍住户向政务服务中心不动产登记中心窗口工作人员表达的诚挚谢意，是群众对政务服务工作的肯定，更是政务服务中心践行便民利民宗旨的生动体现。

据悉，县财政局、人事局、商管办及畜牧局等4类宿舍，因办公场所用地与房改房（集资房）用地未分割、土地权属不清、资料丢失等历史原因，95户住户长期无法办理不动产权证，成为群众反映强烈的“登记难”问题。

群众的急难愁盼，就是政务服务的发力方向。进驻我中心的不动产登记中心窗口积极作为，联动县自然资源局等相关职能部门，将该问题纳入年度“登记难”化解台账，聚力攻坚破题。不动产窗口牵头组织相关部门召开“一事一议”专题会议，研究制定针对性解决方案并上报县政府，获上级批示后不动产登记窗口立即开通绿色通道，推行集中受理、延时服务等便民举措，最大限度为群众办证提供便利。截至目前，4类宿舍95户住户中已有80户成功领取不动产权证，剩余住户因个人抵押未解押或继承公示正在办理中。

凤凰县政务服务中心始终秉持“以人民为中心”的工作理念，为进驻窗口搭建协同办事平台，打破部门壁垒，疏通办事堵点。下一步，中心将以此为契机，持续深化“放管服”改革，聚焦民生领域堵点难点，督促各进驻窗口不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务效能。