凤凰新闻网6月5日讯（通讯员 梁若兰）“水是每家每户的命脉，水质‘坏’了，群众的心也寒了。大家遇到难题掏出手机‘挂号’，我们带着‘方子’赶来。”水利局高级工程师王云正在筸子坪村3组勘查人饮水工程运行状况，他回忆道：“上次山江镇的老吴在平台‘挂号’，反映水压不稳、水质发黄的问题，我们多方协调、跟进整改，如今那里的村民用水已经恢复正常。”

王云带领团队正在进行地下水质检查

王云口中的“挂号”，正是凤凰县推出的“点单式”科技服务。农户、企业乃至非物质文化遗产代表性传承人只需在线提交“就诊”需求，系统便会智能匹配专家，精准“出诊”。一项助力产业“祛病强身”的科技变革，正在苗乡大地悄然铺开。

挂号问诊：产业有了“24小时线上门诊”

“猕猴桃软腐病是采后最严重病害，贮藏销售中病果发生率达30%以上，红阳等易感品种损耗率更是高达40%至50%。”左仁芳指着树苗，转身对围观的种植户重点拆解综合防控技术并明确具体用药方案，“不过不用担心，我们在农艺上优先选择抗性品种、合理密植、重施有机肥并均衡施用氮磷钾肥……”

左仁芳为种植户讲解猕猴桃软腐病防治

“以前猕猴桃染了病，我只能四处打听偏方，想请技术员却始终找不到门路。”种植大户龙生江回忆起往昔的窘迫，苦笑着摇头。今年4月，他发现果园猕猴桃存在软腐病，当即进入“湘西州高层次人才服务平台”，附上参数异常截图提交需求。不出24小时，系统便完成匹配，县农业农村局高级农艺师在两天内赶到果园现场，不仅带来对症药剂，还手把手指导他调整水肥配比和修剪方式。

“专家连中午饭都顾不上吃，看见我的‘挂号单’就冲过来了，比找私人医生还贴心。”龙生江感慨道。从“等人上门”到“一键点单”，服务模式的转型让科技资源真正“活”了起来。目前，“点单式”科技服务平台已汇集省州县三级科技特派员70余名，覆盖农业种植、非遗传承、古城保护、食品加工等关键领域，构建起从“需求提交—平台派单—专家接单—服务评价”的完整闭环，精准匹配率达96%以上，解决率超95%。

对症下药：田间地头开出“科技处方单”

2026年3月下旬，县农业农村局总农艺师田仁广接到一条来自茶田镇种植大户龙建芝的“挂号”提示：“今年春茶长势不佳，茶叶色泽不正，请专家查看。”田仁广即刻带团队赶赴基地，深入茶园采样分析，诊断出土壤微量元素失衡。“我们根据问题建议追施有机肥和微量元素肥，一个月后茶芽明显饱满起来了，色泽也鲜亮了。”龙建芝拉着田仁广的手连连道谢。

田仁广在座谈会上讲述自己对“点单式”科技服务的观点

与此同时，好消息从腊尔山镇科茸村传来。黄金茶夏秋茶示范园全面丰收，2000余亩采摘面积亩产鲜叶达到6000多斤，一亩实现五六千元收入，过去只采明前茶的“金叶子”如今从头年三月一直采到十月。科茸村示范园负责人吴炳周站在层层叠叠的茶垄间，手中摩挲着一片肥厚鲜嫩、香气氤氲的翠绿茶芽，笑得合不拢嘴：“多亏了专家团队，过去一季制一次‘药’，现在变成随叫随到的‘家庭医生’，技术到得比救护车还快！”

2024年以来，全县累计开展“手把手”田间实训4473人次，线上线下技术指导280次，成功解决产业技术难题156项。

未病先防：定期体检当好“产业家庭医生”

“治病更须防病。科技服务不能总围着‘病号’转，要从源头上帮产业强身健体。”凤凰县委组织部人才办主任龙彦利的话掷地有声。县里围绕猕猴桃、黄金茶、苦荞等支柱产业，构建“科技+”融合培训体系，定期邀请省农科院等科研院所专家常驻一线，开展预防性技术指导、品种改良与标准化推广。

在文旅领域，“点单式”专家服务同样成效显著。“我们主要精准对接古城历史文化遗址保护和开发利用需求，按不同门类提供定制化建议。”省派科技特派员朱佩娟介绍。凤凰县文旅领域项目计划按照“三年三阶段”推进，力争将凤凰县打造为全国“文化+科技”融合发展的示范样板。

朱佩娟对古城建筑进行考察

“十五五”期间，凤凰县还将建成10万亩猕猴桃标准化种植区，深化“专家团队+技术骨干+农户”的长效养护机制。通过数字化闭环管理，让更多人才“引得进、留得住、用得好”，为县域经济高质量发展注入持久人才动能与科技支撑。

“就像看病能挂号一样，谁能想到咱们的产业也能享受到这样贴心的服务。”风吹过沱江两岸的猕猴桃园，龙生江蹲在田埂边，捧着新长出的饱满果实，望着田间仍在忙碌的专家团队，轻轻说出了乡亲们的心声。原来，产业生了病，也是可以“挂号”的。