处理投诉现场

处诉现场

巡查走访现场

质量安全监管现场

凤凰新闻网2月26日讯（通讯员 王彩霞）新春佳节，万家团圆。为守护群众“舌尖上的安全”、规范节日市场秩序、优化旅游消费环境，凤凰县市场监督管理局以“年关守护（2026）”专项行动为抓手，全员在岗、全域巡查、全程护航，用坚守与担当筑牢市场安全防线，让广大群众与游客度过一个平安、祥和、舒心的丙午马年春节。

聚焦食品安全，守牢民生底线。紧盯农贸市场、商超、餐饮门店、旅游景区等重点场所，围绕米面粮油、肉禽蛋奶、年货礼品、年夜饭等热销品类，严查过期变质、假冒伪劣、“三无”产品及索证索票不全等问题，严格落实餐饮具消毒、食品留样等制度，规范年夜饭承接与农村集体聚餐备案管理，从源头防范食品安全风险，全力守护群众“米袋子”“菜篮子”“果盘子”。

紧盯保供稳价，规范市场秩序。加大对民生商品、旅游产品、住宿餐饮等价格巡查力度，严厉打击哄抬物价、价格欺诈、不明码标价等违法行为，向经营者发放提醒告诫书，引导诚信经营。同时强化计量器具监管，严查短斤少两，保障消费者合法权益，确保节日市场供应充足、价格稳定、秩序井然。

严守“三品一特”，筑牢安全屏障。围绕食品药品、重点工业产品、特种设备开展隐患大排查，重点检查食品药品质量、景区电梯、燃气充装等设备运行状况，督促落实安全主体责任，及时消除风险隐患，坚决守牢安全底线。

畅通维权渠道，快速响应诉求。严格执行24小时值班与领导带班制度，保持12315投诉举报热线畅通，做到群众诉求第一时间受理、第一时间处置、第一时间反馈，高效化解消费纠纷，提升群众与游客的获得感、幸福感、安全感。春节期间共接受咨询100余起，受理投诉举报28件（均为涉旅投诉），挽回消费者经济损失7710元。

节日不打烊，监管不松懈。节日期间，执法人员全员在岗，开展全方位市场巡查。累计出动执法人员592人次，检查各类市场主体721户次，重点排查食品药品经营、特种设备运行、烟花爆竹质量等领域安全隐患，规范旅拍店、景区商铺等涉旅经营行为，严查无证经营、价格违规等问题，排查消除安全隐患4处，实现违规案件零发生。同时，多措并举推进烟花爆竹禁燃禁放宣传，出动人员388人次，宣传经营主体798户次，发放资料1300余份，营造全民参与的良好氛围。

下一步，凤凰县市场监督管理局将持续保持高压监管态势，以最严标准、最实举措、最优服务，全力维护市场秩序、保障消费安全，为凤凰春节旅游市场保驾护航，以市场监管人的坚守，守护千家万户的幸福年味。