虹桥社区“三长”心得交流会

邻长吴伯查看商铺反映漏水问题

凤凰新闻网11月8日讯（通讯员 胡笑羽）“民为邦本，本固邦宁”。基层治理的根本，在于倾听群众的心声，了解他们的诉求，解决他们急难愁盼的问题。为更好服务居民诉求，沱江镇虹桥社区通过做实做优“三长制，积极完善片组邻三长制工作形成常态化长效机制。

加强能力建设，三长赋能，铸就治理“先锋队”。

“我是负责民俗园B区的邻长，我们这个区域留守和独居老人偏多，小纠纷和矛盾时有发生，我是通过了解掌握每家的基本情况和家庭成员状况，深入分析矛盾纠纷产生的原因，对症下药，用积极的态度、公正的处事化解居民间的各种矛盾。”邻长詹阿姨说道。

“我这个人喜欢串门、喜欢热闹，平时没事就会去邻居家走走坐坐，在闲谈中收集各项信息，遇到无法解决的事，就第一时间上报给社区，有社区给我做后盾，我干得很起劲。”邻长吴奶奶开心地说。

为提高基层为民服务质量，不断彰显组织优势，社区通过不定期开展心得交流会、问题商讨会。以求在实践中不断摸索，在摸索中不断总结，在总结中不断提升工作能力水平。11月5日，三长们围坐在一起，分享着自己近期在社区问题处理中遇到的辛酸苦辣，讲述着成功调解邻里纠纷的喜悦，回忆起帮助问题居民解决生活难题的感动。大家在一来一往的互动交流中，不断互相学习、取长补短，共同总结经验教训。在发挥邻长就近就便就熟的同时，也发挥着上传下达的特点，通过收集邻里居民的问题、想法和难题，积极作为，迅速上报，社区组织集中商讨，汇集民意，共商共议社区的治理难点、痛点。让群众的“金点子”结出社区治理提质生效的“金果子”。

丰富精神文化，凝聚人心，共绘社区“同心圆”。

文化建设是培根铸魂，凝心聚力的重要事业。为丰富群众的精神文化生活，积极引导辖区居民参与社区治理，社区举办了一系列让人喜闻乐见的娱乐活动。如文艺演出、组织观看电影、开展传统节日活动、志愿服务等，让居民走出来，邻里关系熟起来，民心聚起来，思想认识提起来，进而增强三长的归属感和责任感。在社区积极的推动下，“有事找邻长”的习惯逐渐形成。居民们遇到问题不再束手无策，而是第一时间想到向邻长求助。邻长们也不负众望，积极为居民排忧解难。在收集问题、入户宣传、协调矛盾、排查安全隐患等，用“铁脚板”+“热心肠”打通了社区治理的“最后一公里”，他们就像社区的“贴心人”，用自己的“热心肠”传递了和谐邻里新风尚，用行动夯实了工作基础，密切了干群关系，赢得了居民的信任和支持，增强了社区的凝聚力和向心力。

完善评优机制，激励前行，奏响治理“奋进曲”。

“远亲不如近邻嘛！只是做了力所能及的事，能得到大家的认可是我继续的动力。”刚获得表彰的邻长刘阿姨开心的说。

为激发三长工作的积极性和主动性，社区主动探索三长制工作奖励机制，为三长们注入一针“强心剂”。从荣誉激励、物质激励等多个维度，对表现突出、工作能力强的三长给予一定的物质奖励和荣誉表彰。在防汛期间，他们坚守防汛一线，积极担当作为，社区对此表现突出优秀的三长进行慰问奖励，通过奖励机制的实施，三长们的荣誉感和使命感得到增强，极大地调动了三长们的工作热情，提高了他们的工作执行力，使他们在工作中更有底气、更有干劲，更加积极主动，敢于担当，为社区治理工作做出积极贡献。

三长制的推行不是一蹴而就的，而是一个不断探索、不断完善的过程。下一步，虹桥社区将持续推动三长制工作，不断做实做优做细，以“微服务”托起“大民生”，化基层“末梢”为基层“前哨”。及时调整和改进工作方式，不断优化三长模式，为社区治理工作提供更多的经验和借鉴。